Preguntas Frecuentes

📶 ¿Qué es Mofizol y qué servicios ofrece?
Mofizol es un operador de fibra y móvil que te ofrece conexión rápida, estable y sin complicaciones. Contamos con tarifas de Internet de alta velocidad y planes móviles con cobertura nacional, sin permanencias en las líneas móviles y, lo más importante, sin sorpresas en la factura.

🌍 ¿En qué zonas está disponible Mofizol?
Nuestra cobertura de fibra es nacional, ya que utilizamos las redes de los principales operadores del país junto con acuerdos adicionales de acceso. Puedes comprobar la disponibilidad en tu zona ingresando tu dirección en nuestra web o contactando con nuestro equipo. Para la cobertura móvil, trabajamos con las mejores redes para que estés conectado donde estés.

📱 ¿Puedo conservar mi número al cambiarme a Mofizol?
¡Claro que sí! El proceso de portabilidad es sencillo y gratuito. Solo tienes que solicitarlo al contratar tu tarifa, y nosotros nos encargamos de todo. Recibirás tu nueva SIM y en pocos días estarás conectado con Mofizol, sin interrupciones.

🚀 ¿Qué velocidad de fibra ofrece Mofizol?
Ofrecemos fibra óptica de alta velocidad, con opciones que se ajustan a tus necesidades: desde navegar y trabajar, hasta jugar online o hacer streaming sin cortes. Consulta nuestras tarifas para elegir la que mejor se adapte a ti.

💳 ¿Cuáles son las opciones de pago y facturación?
Puedes pagar cómodamente mediante domiciliación bancaria. Cada mes te enviaremos la factura por correo electrónico para que tengas control total sobre tu consumo.

🔄 ¿Hay permanencia en los servicios de Mofizol?
En Mofizol apostamos por la libertad. Nuestras tarifas móviles no tienen permanencia, así que puedes cambiar o darte de baja cuando lo necesites, sin penalizaciones.
En el caso de la fibra, al incluir instalación a domicilio y cesión del router, aplicamos una permanencia mínima para cubrir los costes asociados y garantizar la calidad del servicio.

🛠️ ¿Cómo configuro el APN en mi móvil?
Si tienes problemas para conectarte a Internet con tu tarjeta SIM de Mofizol, puede que necesites configurar el APN. Te guiamos paso a paso en nuestra sección de ayuda para que puedas hacerlo fácilmente.